Programınızı bir süredir severek kullanmaktaydık, ancak son birkaç gündür, pek çok arkadaş gibi biz de sistemin çökmesinden ve aşırı yavaşlamasından şikayetçiyiz. Yoğunluktan dolayı sistemin çok yavaşladığını söylemişsiniz.. Kullanıcı sayınız arttıkça sunucu (server) kapasiteniz yetersiz gelmeye başlamış olabilir mi? Sorunu kısa sürede çözebileceğinizi umarım. Bu haliyle çekilecek dert değil..
Övgünüze layık olmak için elimizden geleni yapmaya gayret ediyoruz. Sizleri üzmek veya hizmetlerimizden kısmak asla aklımızdan geçmez.
Sel felaketinin getirdiği kesinti sebebi ile sunucumuz geçici bir hizmet noktasında çalışmaktadır. Geçici noktadaki iletişim hızı nispeten zayıf. Bu pazar yeni ve çok daha hızlı iletişim alanına geri döneceğiz. Pazar gününe kadar anlayış bekliyoruz.
DrDENTES neden bu kadar yavaş?
Gün sonu alınması gereken büyük raporların gün içerisine çekilmesi ve defalarca aynı isteğin sunuculara gönderilmesi sebebi ile yoğunluk yaşanmaktadır.
Sizlerden ricamız kuyruktaki işler bitene kadar, acil işler hariç sistemi daha az kullanmanız.
Yaşanan aksaklık için yönetim olarak özür diler, anlayış ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.
Sistemde çok ciddi kopmalar oluyor ne zamana kadar böyle devam edecek tedbirlerimizi alalım.
Maalesef bu sefer doğaya karşı eldeki imkanların tükenmesi sebebi ile kesinti yaşandı. Her musibet bir öğrenme sebebi. Anlayış ve işbirliğiniz ile sizlere daha kesintisiz hizmet vermeye devam edeceğiz.
Değerli Dr.Dentes programcıları. Çok emek vererek çalıştığınızın farkındayım. Ancak yine de kaçınılmaz olarak sorunlar yaşıyoruz. Hafızam zayıf olduğundan benim için bağlantının kopması kliniğimde ciddi sonuçlar doğuruyor. Ne yapacağımı şaşırdığımdan, randevu zincirinin tamamına yansıyan gecikmeler oldu. Programın gerekli dataları açılışta bilgisayarımızın ön belleğine yüklense, internet yavaş da olsa, hızlı geçişler olsa? Mümkün mü bunu yapmanız? Dahası 1 -2 hafta öncesi ve sonrasında randevusu olan hasta bilgileri internet bağlantısı kopsa bile ekranımıza gelebilse?
Kıymetli kullanıcımız,
Son yoğunluk ne yazık ki İzmir'de yaşanan sel felaketinin sonucudur. Elektrik şebekesi etkilenmiş, kesintisiz güç kaynakları tükenmiş ve jeneratör yakıtları bitmesi sonucu enerji temin edilememiştir. Enerji sağlandığı anda sistemde cevap bekleyen isteklerin kuyruğu azalarak sistem normale dönecektir. Sizler tarafından her yineleme, her açma girişimi cevapsız kalsa dahi sunucuların iş kuyruğunda bekleyen istek olarak kalmaktadır. Bu isteklerin cevaplanması da yığılmalara sebep olmaktadır.
RAPOR > Randevu bölümünden istenen zaman aralığına ait randevu dökümlerini alabilirsiniz. AYARLAR > Klinik bölümünden "Otomatik Hasta Kartı İndir"i seçtiğinizde yeni veya güncellenmiş hasta kartı bilgisayarınıza indirilir. Bunun dışında bir çok rapor veya veri giriş ekranı PDF/Excel olarak indirilebilir. Ancak bütün bu indirmeler trafik limitinizi ve sistemin işleyişini son derece yoran çalışmalardır.
Anlayış ve işbirliğiniz için minnettarız.
Yetkilendirme kısmında bir kullanıcının defterde yani gelir ve gider kısmını sadece günlük görmesini istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim yardımcı olursanız sevinirim, iyi çalışmalar diliyorum.
AYARLAR > Kullanıcı'da ilgili kullanıcının "HASTA » Hesap (Tüm Zamanlar)" yetkilendirmesini kaldırarak Defter'de sadece günlük gelir-gideri görebilmesini sağlayabilirsiniz.
İki haftadır her pazartesi site çalışmıyor! En yoğun günlerde ne yazık ki çok zorlanıyoruz.
Gün sonu alınması gereken büyük raporların gün içerisine çekilmesi ve sunucu yük kontrol yazılımı hesaplama hatası sebebi ile yoğunluk yaşanmıştır. Kalıcı olarak sorunu çözmemiz bir kaç saati bulabilir.
Yaşanan aksaklık için yönetim olarak özür diler, anlayış ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.
Yoğun hasta trafiği varken program çalışmıyor! Tepemden dumanlar çıkmaya başladı.
Gün sonu alınması gereken büyük raporların gün içerisine çekilmesi ve sunucu yük kontrol yazılımı hesaplama hatası sebebi ile yoğunluk yaşanmıştır. Kalıcı olarak sorunu çözmemiz bir kaç saati bulabilir.
Yaşanan aksaklık için yönetim olarak özür diler, anlayış ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.
Bugün program sürekli kapanıyor ve çok yavaş, neden?
Gün sonu alınması gereken büyük raporların gün içerisine çekilmesi ve sunucu yük kontrol yazılımı hesaplama hatası sebebi ile yoğunluk yaşanmıştır. Kalıcı olarak sorunu çözmemiz bir kaç saati bulabilir.
Yaşanan aksaklık için yönetim olarak özür diler, anlayış ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.
2021 tarifesini açmak istiyorum fakat tarife seçenekleri içinde 2018, 2019 ve 2020 çıkıyor bu yüzden değiştiremiyorum. Yardımcı olabilirseniz memnun olurum.
AYARLAR > Tarife'den mavi renkli "Yeni" düğmesiyle 2021 tarifesini ekleyebilirsiniz.
Merhabalar. İzmir'deki sel felaketi nedeniyle geçmiş olsun hepinize. Fatura listesinde hastanın doğum tarihi görünecek şekilde faturaya ekleme yapabilir misiniz?
Dünyamızı en kısa sürede el birliği ile iyileştirmek dileğiyle. Geçmiş olsun temenninize teşekkür ederiz.
Doğum tarihine neden ihtiyaç duyduğunuzu e-posta ile açıklamanız mümkün müdür?