Benutzerinteraktionen

Yaptığımız incelemelere göre SMS gönderiminde genel bir problem görünmüyor. SMS'lerinizin iletim durumlarını AYARLAR > SMS Gönder sayfasının sağ üst tarafındaki SMS Gönderim Raporu bölümünden takip edebilirsiniz. Aşağıdaki durumları yaşamadığınızdan emin olunuz.
1- Hastanın cep numarası doğru mu?
2- Hasta kartındaki "SMS İstemiyor" onay kutusu işaretli mi? (İşaretliyse SMS gönderilmez.)
3- Hasta GSM operatörlerinden özel başlıklı SMS'lerin kabul edilmemesine dair ayar yapmış olabilir.
4- Cep numarası Türkiye dışı bir GSM operatörüne kayıtlı olabilir.
5- SMS metninizde istenmeyen bir ifade veya link geçiyorsa GSM operatörleri arasındaki SPAM filtrelerine takılıyor olabilir. (SMS metninizde düzenleme yapabilirsiniz)
Yukarıdaki kontrolleri yaptıktan sonra hala problem yaşıyosanız mesai saatlerimiz içinde bize ulaşabilirsiniz.

SMS gönderiminde bugün operatör firmada teknik bir problem yaşanmış ve SMS'ler bir süre gönderilememiştir. Operatör firma problemi 17:40 itibariyle çözümlemiştir. Yaşanan kesinti için özürlerimizi sunarız.

HASTA > Hasta Kartı'nın üst tarafındaki SMS ile Yeni Hasta düğmesi ile hastanın cep telefonuna kişisel bilgilerini doldurabilmesi için link gönderebilirsiniz. Hastanız bu link ile bilgilerini doldurabilir, bilgilerini doldurduğunda Dr.DENTES size bildirimde bulunur. Şu an için Dr.DENTES içerisinde anket sistemi bulunmamaktadır, anket sistemlerinden oluşturacağınız anket linkini Dr.DENTES SMS ile hastaya gönderebilirsiniz.

Merhaba.
Bize mesai saatlerimiz içerisinde aşağıdaki numaralardan ulaşabilirsiniz.
(506) 188 20 19
(506) 190 50 75

Çalışma Saatleri:
Pazartesi - Cuma (10:00 - 18:00 GMT+3)
Öğle Tatili (12:30 - 13:30 GMT+3)

Kayıtlı randevunun durumu "İptal" olarak değiştirildiğinde Randevu defterinde görünmez, iptal edilen randevular RAPOR > Randevu'dan görünür. "Geldi" durumdaki randevuların yanında (+) sembolü gözükür. Dr.DENTES'teki tüm randevu durumları sembollerle gösterilir. Ayrıntılı bilgi için menüdeki "?" simgesinden yardım kılavuzundaki RANDEVU sayfasını inceleyebilirsiniz. Menüdeki BELGELER > Dr.DENTES Eğitimi sayfasından da aynı başlıklardaki eğitim videolarını izleyebilirsiniz. Randevu renkleri şimdilik randevunun geçmesi, açıklaması veya hekimini belirtmek için kullanılıyor.

Okunmamış uyarı sayısı 100 ve üzeri olduğunda "Uyarı sistemi" otomatik kapanır. AYARLAR > Klinik'ten uyarı sistemini tekrar açtığınızda okunmamış uyarı sayısı 100'ün altına indirilmezse uyarı sistemi otomatik olarak tekrar kapanır. Ayrıntılı bilgi için menüdeki "?" simgesinden yardım kılavuzundaki AYARLAR > Klinik sayfasını inceleyebilirsiniz.

Yıllık paket ödemelerine ilişkin borç kaydınız paket bitiş tarihinizden 15 gün önce otomatik oluşur ve Dr.DENTES sizi e-posta ve SMS ile bilgilendirir. Ardından Dr.DENTES içerisindeki AYARLAR > Sipariş sayfasından ödemenizi yapabilirsiniz. Güncel paket bitiş tarihinizi AYARLAR > Klinik sayfasından görebilirsiniz.

İlgili depoyla bağlantılı kayıtlar (tarafınızdan silinse bile teknik zorunluluk gereği tutulan log kayıtları bulunur) olduğu için şimdilik silinemez.