Hastalara yazdığımız notları göremiyoruz?
AYARLAR > Klinik'ten "Notları Gizle" ayarının durumunu kontrol edip "Açık" ise "Kapalı" hale getirerek deneyebilir misiniz? "Notları Gizle" ayarı "Açık" durumdayken hastaya ait notlar gösterilmez. Menüdeki "?" simgeli Dr.DENTES Yardım'dan ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz.
TC kimlik numarası eksik veya hatalı girildiğinde uyarı verilebilir mi?
AYARLAR > Klinik'te "hasta kimliğini doğrula" ayarını "Açık" durumuna getirerek kimlik bilgilerinin kontrol edilmesini sağlayabilirsiniz. Menüdeki "?" simgeli Dr.DENTES Yardım'dan ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Sözleşmenin çıktısını nasıl alabiliriz?
HASTA > Oral'de mor renkli üzerinde yazdırma simgesi olan Proforma/Yazdır düğmesi ile tedavilerin ve oral şemanın yer aldığı ve ödeme planının da bulunduğu Sözleşmeyi yazıcıdan çıkartıp hastaya verebilirsiniz. Menüdeki "?" simgeli Dr.DENTES Yardım'dan ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Randevu listesine randevusunu yazdığımız, telefon sekmesine numarasını eklediğimiz hasta kaydı olmayan muayene hastasına gitmesi gereken randevu smsinin başka bir hastaya gittiğini tespit ettik. Telefon numaralarını kontrol ettik. Bizden kaynaklı bir hata mı diye fakat sistem kaynaklı bir karışıklık olduğunu düşünüyoruz. Sorunun düzeltilmesini talep ediyoruz.
Yaptığımız incelemelerde bu duruma sebep olabilecek herhangi bir problem gözlemlemedik. Müsait olduğunuzda uzaktan bağlantıyla hesabınızda inceleme yapabiliriz.
---
Bizimle paylaştığınız kullanıcı giriş bilgilerinizle yaptığımız log incelemesi neticesinde;
SMS'inin yanlış telefon numarasına gittiği iddia edilen "AAA" isimli hastanın "30.01.2020 18:30" tarihli randevusu,
1. "27.01.2020 16:57:53" tarihinde "***" nolu IP adresinden "XXX" isimli kullanıcı tarafından telefon alanına "CCC" girilerek oluşturulmuş. Bu telefon numarası "BBB" isimli hastaya ait. Dolayısıyla randevu oluşturulurken SMS, BBB'e gitmiş.
2. Hesabınızda her gün otomatik olarak saat 14:00'de çalışan sonraki günkü randevulu hastalara SMS gönderen sistemimiz, "29.01.2020 14:00" tarihinde yani randevu tarihinden 1 gün önce doğru olarak randevuda kayıtlı numaraya (BBB isimli hastanın telefonuna) SMS göndermiş.
3. Otomatik randevu hatırlatma SMS'inden 5 dakika sonra "29.01.2020 14:15:59" tarihinde "***" nolu IP adresinden "XXX" isimli kullanıcı tarafından randevu kaydının telefonu "DDD" olarak güncellenmiş. Yani "AAA" isimli hastanın doğru telefon numarası girilmiş.
4. "AAA" isimli hastanın "30.01.2020 18:30" tarihli randevu kaydındaki telefon numarası düzeltildikten 5 dakika sonra "29.01.2020 14:20:53" tarihinde "***" nolu IP adresinden Dr.DENTES'e "randevu SMS'nin yanlış hastaya gittiğine dair" görüş bildirilmiş.
Merhabalar, hastaları isim soy isimle arama sekmesi var ama bir de telefon no ile arayabilsek, öyle bir sekme olsa? Kolay gelsin, iyi çalışmalar.
RAPOR > Liste sayfasından hasta kartındaki alanlara göre listeleme yapabilirsiniz. Örneğin telefon satırını "Göster" kolonundan işaretleyip, "İçinde geçen" kolonuna telefon numarasını yazıp "Listele" düğmesine bastığınızda ilgili hastalar listelenir. Menüdeki "?" simgeli Dr.DENTES Yardım'dan ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Liste bir defada en fazla 10 hasta gösteriyor. Bu sayı çok yetersiz. 50 veya 100 butonu olmalı.
Önceki/Sonraki düğmeleri ile diğer hastaları görebilir, sarı renkli "İndir" düğmesi ile listeyi Excel ya da PDF olarak indirip tüm hastalarınızı alt alta görebilirsiniz. Menüdeki "?" simgeli Dr.DENTES Yardım'dan detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
1. Yeni tedavi yazmak istiyorum. 2. Mevcut tedaviyi değiştirmek istiyorum. 3. Tedavi isimleri bölümlere göre sınıflandırılmalı. Örneğin cerrahi bölümü seçildiğinde cerrahinin tedavileri açılmalı.
AYARLAR > Tarife'den mavi renkli + simgeli "Yeni" düğmesi ile tedavi ekleyebilirsiniz. Mevcut tedavilerde, tedaviyi seçtikten sonra turkuaz renkli "Değiştir" düğmesi ile sadece fiyat değiştirilebilir, isim değişikliği yapılamaz. Tedaviler bölümlere göre ayrı ayrı gösterilir. Tedavi eklerken de hangi bölüme eklemek istediğinizi seçebilirsiniz. Menüdeki "?" simgeli Dr.DENTES Yardım'dan detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
İl sağlık müdürlüğünden gelen resmi evraklarda isimleri gizli tutulan kişilerin TC kimlik numaraları ile sistemden arama yapamıyoruz. Bununla ilgili bir düzenleme yapabilir misiniz? Teşekkürler.
RAPOR > Liste'den Liste kıstasları penceresinde TC Kimlik No satırını "Göster" kolonundan işaretleyip içinde geçen kolonuna kimlik numarasını yazıp Listele düğmesine bastığınızda ilgili hasta varsa listelenir.
Merhabalar. Programınızı Chrome'da açınca kamera çalışmıyor. Firefox'ta açınca çalışıyor. Teknisyen arkadaş Chrome ayarları ile uğraştı. Çözüm bulamadı.
Sizin de bir fikrinizi almak isterim. İyi çalışmalar
Güncel Google Chrome sürümü artık eski kameraları desteklemediğinden olabilir. Müsait olduğunuz da uzaktan bağlantı ile durumu inceleyebiliriz.
Hasta yakını ve referansdan hasta arama özelliği ekleyebilir miyiz?
RAPOR > Liste sayfasından hasta kartındaki alanlara göre listeleme yapabilirsiniz. Örneğin Liste kıstasları penceresinde "Referans Adı" satırını "Göster" kolonundan işaretleyip, "İçinde geçen" kolonuna referans adı yazıp "Listele" düğmesine bastığınızda ilgili hastalar listelenir. Menüdeki "?" simgeli Dr.DENTES Yardım'dan ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz.