1. Amaç
İşbu politika, Dr.DENTES web uygulaması, iOS mobil uygulaması ve Android mobil uygulaması kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Dr.DENTES, diş klinikleri ve yetkili sağlık personelinin hasta kayıtlarını ve klinik süreçlerini yönetmeleri için geliştirilmiş bir klinik yönetim yazılımıdır.
Bu ürün ve ilgili hizmetleri Sanal Yazılım Bilgisayar Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından sağlanmaktadır.
2. Veri Sorumlusu
Ünvan: Sanal Yazılım Bilgisayar Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi.
Adres: Akdeniz Mh. 1353 Sk. Taner İş Merkezi No: 1/204 Konak / İzmir / TÜRKİYE
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (506) 188 20 19
3. Kapsam
Bu politika aşağıdaki hizmetler için geçerlidir:
- Dr.DENTES web uygulaması,
- Dr.DENTES iOS mobil uygulaması,
- Dr.DENTES Android mobil uygulaması,
- Dr.DENTES API ve ilişkili hizmetleri.
4. Toplanan Kişisel Veriler
Dr.DENTES hizmetlerini kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Müşteri Kayıt Verileri
- Ad, soyadınız,
- Şirket / klinik adınız,
- Kimlik numaranız,
- Doğum tarihiniz,
- Mezun olunan üniversite,
- Diploma tarihiniz,
- Yasal adresiniz,
- E-posta adresiniz,
- Telefon numaranız,
- Fatura ünvanınız,
- Vergi numaranız,
- Vergi daireniz,
- Fatura adresiniz.
Klinik ve Hasta Verileri
Kullanıcılar tarafından Dr.DENTES'e girilen bilgiler şunları içerebilir:
- Hasta kayıtları,
- Randevu bilgileri,
- Tedavi notları,
- İşlem kayıtları,
- Klinik operasyon verileri.
Bu veriler müşterinin yetkili sağlık personeli tarafından sisteme girilmektedir.
SANAL bu verileri kullanıcı adına barındıran bir yazılım altyapısı sağlar. SANAL bu verilere müdahale etme yetkisine sahip değildir ve verilerin içeriğinden sorumlu değildir.
Teknik Veriler
Sistemin güvenli çalışması için aşağıdaki teknik veriler işlenebilir:
- IP adresi,
- Cihaz bilgileri,
- İşletim sistemi,
- Uygulama kullanım logları,
- Hata kayıtları,
- Push bildirim token bilgileri.
5. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Dr.DENTES hesabının oluşturulması,
- Müşteri kimlik doğrulaması,
- Yazılım hizmetinin sunulması,
- Müşteri ile iletişim kurulması,
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
- Satış ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
- Finans ve muhasebe işlemleri,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Sistem güvenliğinin sağlanması,
- Teknik sorunların giderilmesi,
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
Yasal olarak izin verilen durumlarda müşteriye benzer ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapılabilir.
6. Verilerin Paylaşılması
Kişisel veriler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Sunucu ve bulut hizmet sağlayıcılarında barındırılması,
- Yetkili kamu kurumlarının mahkeme talebi,
- Yasal zorunluluklar.
Veriler yukarıdaki zorunluluklar dışında üçüncü kişil/kurumlarla paylaşılmaz.
7. Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Web sitesi,
- Mobil uygulama,
- E-posta iletişimi,
- SMS iletişimi,
- Müşteri destek kanalları,
- Çerezler (cookies),
- Sosyal medya iletişim kanalları.
8. Çerezler
Dr.DENTES web uygulaması kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez kullanabilir.
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Oturum yönetimi,
- Güvenlik,
- Performans analizi,
- Kullanıcı tercihlerini hatırlama
Tarayıcı ayarlarından çerez tercihleri yönetilebilir.
9. Veri Güvenliği
SANAL, kişisel verilerin korunmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır. Bu tedbirler, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, hukuka aykırı işlenmeye veya yetkisiz değişikliğe karşı korunmasını amaçlamaktadır. Bu kapsamda uygulanan güvenlik tedbirleri aşağıdakileri kapsayabilir:
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları,
- Veri şifreleme yöntemleri,
- Güvenli sunucu ve altyapı sistemleri,
- Sistem logları ve izleme mekanizmaları,
- Veri güvenliği ve erişim politikaları.
SANAL, bilgi güvenliği ve kişisel veri koruma süreçlerinde uluslararası kabul görmüş standartları dikkate almaktadır. Bu çerçevede, ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, Siber güvenlik ve Gizlilik Koruma prensipleri ile ISO/IEC 15504 (SPICE) Organizasyonel Süreç Olgunluğu gibi standartların gereklilikleri doğrultusunda süreçlerini yürütmeyi ve geliştirmeyi amaçlamaktadır.
9. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, hizmetin sunulması için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın gerektirdiği süreler kapsamında saklanır.
SANAL veri saklama süreleri ve imha süreçlerine ilişkin detayları ayrıca yayımlanan Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'nda açıklar.
10. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme,
- Verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini talep etme,
- Veri işlenmesine itiraz etme.
11. İletişim
Veri talepleriniz için e-posta: [email protected]
Son güncelleme: 17.03.2026
