Gelen e-faturalarda bazılarında kabul ve red seçeneği çıkarken bazıları sistemimize direkt kesildi-kabul olarak düşüyor ve red seçeneği yok. Bazılarında olup bazılarında olmamasının nedeni nedir?
"Temel e-Fatura" ve "Ticari e-Fatura" olmak üzere 2 tip e-Fatura vardır. Sadece Ticari e-Faturalar ilk 8 gün içinde onaylanabilir veya reddedilebilir.
Daha fazla bilgiye ulaşmak için muhasebecinize danışabilir, HASTA > Fatura'daki "Kurallar" bölümünü inceleyebilir ve menüdeki "?" simgesinden yardım kılavuzundaki RAPOR > Gelen e-Fatura sayfasını inceleyebilirsiniz.
iPad ile programa girdiğimde, işaretlemem gereken bazı kutucukları dokunmama rağmen aktif hale getiremiyorum. Bu sorunu bazen cep telefonumda (iPhone 11 Pro Max) da yaşıyorum.
Bazı Apple cihazlarda çok ender rastlanan onay kutularındaki işaretleme problemiyle ilgili düzeltme çalışması yapıldı. Yeniden denemenizin ardından problem devam ediyorsa detaylı incelemelerin yapılabilmesi için ilgili cihazın Ayarlar > Genel > Hakkında sayfasından ekran görüntüsü alıp e-posta ile iletmenizi rica ederiz.
iPad ile programa girdiğimde, işaretlemem gereken bazı kutucukları dokunmama rağmen aktif hale getiremiyorum. Bu sorunu bazen cep telefonumda (iPhone 11 Pro Max) da yaşıyorum.
Bazı Apple cihazlarda çok ender rastlanan onay kutularındaki işaretleme problemiyle ilgili düzeltme çalışması yapıldı. Yeniden denemenizin ardından problem devam ediyorsa detaylı incelemelerin yapılabilmesi için ilgili cihazın Ayarlar > Genel > Hakkında sayfasından ekran görüntüsü alıp e-posta ile iletmenizi rica ederiz.
iPhone 13 de defterde nakit, kredi kartı gibi seçeneklere tıklamama sorunu zaten chrome da oluyor. iOS (15.5) ve chrome güncel. Şuan safariden denedim onda böyle bir sorun yok.
Bir süre Safari'den kullanmaya devam ediniz. Detaylı incelemelerin yapılabilmesi için ilgili cihazın Ayarlar > Genel > Hakkında sayfasından ekran görüntüsü alıp e-posta ile iletmenizi rica ederiz.
iPhone 13 de defterde nakit, kredi kartı gibi seçeneklere tıklamama sorunu zaten chrome da oluyor. iOS (15.5) ve chrome güncel. Şuan safariden denedim onda böyle bir sorun yok.
Bir süre Safari'den kullanmaya devam ediniz. Detaylı incelemelerin yapılabilmesi için ilgili cihazın Ayarlar > Genel > Hakkında sayfasından ekran görüntüsü alıp e-posta ile iletmenizi rica ederiz.
Geçmiş hasta randevuları renkleri gri ve siyah renklerde. Çok kötü olmuş. Geçmiş hastaları renklerine göre bulmak daha kolay. Eskisi gibi olma ihtimali var mı?
Geçmiş randevuların gri renkte gösterilmesi Dr.DENTES hesabınızdan kendinizin belirleyebileceği bir ayar. Muhtemelen kullanıcılarınızdan biri bu ayarı açtı. Lütfen menüdeki "?" simgesinden yardım kılavuzundaki AYARLAR > Randevu sayfasını inceleyiniz.
Geçmiş hasta randevuları renkleri gri ve siyah renklerde. Çok kötü olmuş. Geçmiş hastaları renklerine göre bulmak daha kolay. Eskisi gibi olma ihtimali var mı?
Geçmiş randevuların gri renkte gösterilmesi Dr.DENTES hesabınızdan kendinizin belirleyebileceği bir ayar. Muhtemelen kullanıcılarınızdan biri bu ayarı açtı. Lütfen menüdeki "?" simgesinden yardım kılavuzundaki AYARLAR > Randevu sayfasını inceleyiniz.
iPhone 13'de Rapor-Defter kısmında kredi kartı, nakit gibi seçenekleri tıklayamıyorum. Son zamanda olmaya başladı.
iPhone 13'de yaptığımız kontrollerde herhangi bir problem gözlemleyemedik. Sorun yaşadığınız iPhone'da iOS işletim sistemini ve App Store'dan tüm uygulamalarınızı son sürüme güncelleyip tekrar deneyebilir misiniz? Yine de sorun devam ediyorsa bize e-posta ile telefonunuzun marka/model/yazılım sürümünü içerecek şekilde bilgi vermenizi ve geçici olarak Chrome tarayıcısını kullanmanızı öneririz.
iPhone 13'de Rapor-Defter kısmında kredi kartı, nakit gibi seçenekleri tıklayamıyorum. Son zamanda olmaya başladı.
iPhone 13'de yaptığımız kontrollerde herhangi bir problem gözlemleyemedik. Sorun yaşadığınız iPhone'da iOS işletim sistemini ve App Store'dan tüm uygulamalarınızı son sürüme güncelleyip tekrar deneyebilir misiniz? Yine de sorun devam ediyorsa bize e-posta ile telefonunuzun marka/model/yazılım sürümünü içerecek şekilde bilgi vermenizi ve geçici olarak Chrome tarayıcısını kullanmanızı öneririz.
Gelen e-faturalarda bazılarında kabul ve red seçeneği çıkarken bazıları sistemimize direkt kesildi-kabul olarak düşüyor ve red seçeneği yok. Bazılarında olup bazılarında olmamasının nedeni nedir?
"Temel e-Fatura" ve "Ticari e-Fatura" olmak üzere 2 tip e-Fatura vardır. Sadece Ticari e-Faturalar ilk 8 gün içinde onaylanabilir veya reddedilebilir.
Daha fazla bilgiye ulaşmak için muhasebecinize danışabilir, HASTA > Fatura'daki "Kurallar" bölümünü inceleyebilir ve menüdeki "?" simgesinden yardım kılavuzundaki RAPOR > Gelen e-Fatura sayfasını inceleyebilirsiniz.