Geri bildiriminizi açıkça paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ücret güncellemelerinin hassas bir konu olduğunun farkındayız ve bu konudaki memnuniyetinizi önemsiyoruz.
Yaptığımız ücret güncellemeleri yalnızca yıllık artış yaklaşımıyla değil; son dönemde artan altyapı, veri güvenliği, bakım ve geliştirme maliyetleri ile birlikte yıl boyunca eklediğimiz yeni özelliklerin sürdürülebilir şekilde devam edebilmesi amacıyla belirlenmektedir. Amacımız, kullanıcılarımızın günlük iş akışını kolaylaştıran ve uzun vadede daha fazla değer üreten bir sistem sunmaya devam etmektir. Bu yıl tüm paket ve ek hizmet fiyatlarımızda ortalama %47 seviyesinde bir güncelleme yapılmıştır.
Anlayış ve iş birliğiniz için tekrar teşekkür ederiz.
Fiyatlarınızı çok artırmışsınız. Geçen yıla göre benim ödediğim miktara göre %57’lik bir artış var ve bu çok fazla. Ayrıca programı daha efektif kullanmak adına online eğitim talep ettim. Bu 3. senem olacak. Israrla ilk üyeliğinizden itibaren 15 gün içerisinde ücretsizdi. Şu an ücretsiz olarak faydalanamazsınız, deniyor. Neden böyle bir kısıtlama var? Ben bir defaya mahsus istediğim zaman kullanmalıyım ve kullanmak istiyorum. Bu programın amacı bize kolaylık sağlamak değil mi? Bir ürün yapıyorsunuz ve ben bundan en iyi şekilde faydalanmak istiyorum. Sizin de zaten amacınız bu değil mi? Eğitim videoları sınırlı kalıyor. Gerçekten tavrınıza anlam veremiyorum.
3 yıldır süregelen iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Yazılımımızdan en yüksek verimi alma isteğinizi anlıyor ve sorularınızı yanıtlamak istiyoruz.
Fiyatlandırma Hakkında:
Paylaştığımız %47 oranı, tüm paketlerimizin genel ortalamasını yansıtmaktadır. Ancak bildiğiniz üzere fiyatlandırma modelimiz, kullanıcılarımıza sunduğumuz veri boyutu ve aylık trafik limitlerine dayanmaktadır. Depolama gereksinimlerinin maliyet artışları ile doğrudan ilişkilidir. Fiyat güncellemesi, yüksek veri güvenliği ve kesintisiz altyapı hizmeti sunabilmemiz adına zorunlu hale gelmiştir.
Eğitim Talebiniz Hakkında:
Ücretsiz eğitim süreçlerimiz, tüm kullanıcılarımıza standart ve sürdürülebilir bir hizmet sunabilmek adına hesap açılış tarihinizden itibaren ilk 15 günü kapsayacak şekilde planlanmıştır. Belirlenen bu sürenin dışındaki eğitim talepleri, operasyonel kapasitemiz doğrultusunda ek hizmet kapsamında değerlendirilmektedir.
Programı daha efektif kullanabilmeniz adına size destek olmak istiyoruz. Mevcut eğitim videolarımıza ek olarak hazırladığımız kapsamlı kullanım kılavuzumuz mevcuttur. Ayrıca, takıldığınız spesifik noktalar olursa destek ekibimize WhatsApp yada telefon üzerinden ulaşabilirsiniz; size rehberlik etmekten memnuniyet duyacaklardır.
Anlayışınız ve uzun süreli iş birliğiniz için tekrar teşekkür ederiz.