Ortalama 2 aydır sistemde aşırı derecede bir yavaşlık ve ara ara kompalar mevcut bi yavaşlık bizi çok fazla aksatıyor ve yoruyor bilginiz olsun
Genel bir problem görülmemektedir. İnternet hattınız, cihazınız veya internet tarayıcınız ile ilgili bir durum olabilir. Mesai saatlerimiz içinde aramanız halinde uzaktan bağlantı ile ayrıntılı incelemek isteriz. İnternet hattınız kaynaklı geçici problemlerde mobil veriniz ile Dr.DENTES’i kullanabilirsiniz.
Bazı faturalarda fatura oranı %8 seçilmiş otomatik olarak. Onların düzeltilmesini rica ediyorum.
SMM2026000000041
SMM2026000000008
Kullandığınız tarifenin KDV oranı fatura sayfasına yansımaktadır. Temmuz 2023'den önce oluşturduğunuz tarifeyi kullanıyorsanız KDV oranınız %8 kalmış olabilir. AYARLAR > Tarife sayfasında bulunan "Yeni" düğmesi ile güncel bir tarife ekleyip onu kullanmanızı veya mevcut tarifenizin KDV oranını %10 olarak güncellemenizi öneririz.
Faturalarınızın otomatik %10 KDV oranlı oluşmasını isterseniz HASTA > Fatura'da sağ üstteki Ayarlar düğmesine basarak "Faturada kullanılacak KDV oranı (%)" ayarını "10" olarak girebilirsiniz.
%10 veya %20 dışında bir KDV oranı ile fatura kesmeye çalıştığınızda da sistem uyarı vermektedir.
Kesilen/GİB'e gönderilen faturalarda değişiklik yapılamamaktadır. Yasal iptal süresi içinde ise HASTA > Fatura sayfasında yer alan kırmızı renkli "İptal Et" düğmesi ile faturalarınızı iptal edip yeniden kesebilirsiniz. Muhasebe/mali müşavirinizden konu ile ilgili destek alabilirsiniz.
RAPOR > Gider deyince toplam giderleri gösteriyor. Ben bunların ay ay ayrılmasını isterim. Ocak ayı şu kadar toplam ödeme yapmışım, teknisyene şu kadar ödemişim şubatta şu kadar yapmışım gibi ayrı ayrı.
RAPOR > Defter sayfasında seçtiğiniz dönem aralığında "Ödediğimiz" bölümünün altında gider kartlarına yapılan ödemeler gözükür. Hesap tiplerine göre de ayrıca rapor alabilirsiniz.
RAPOR > Gider sayfasında ise borcunuz/fazla ödediğiniz gider kartları listelenir.
Ayrıntılı bilgi için menüdeki "?" simgesinden yardım kılavuzundaki RAPOR > Defter sayfasını inceleyebilir, menüdeki BELGELER > Dr.DENTES Eğitimi sayfasından da ilgili eğitim videolarını izleyebilirsiniz.
SMS paketleri ile ilgili bilgi alabilir miyiz? Yer değişikliği yaptık adres bilgisi göndermek istiyoruz hastalarımıza.
MB olarak belirtilmiş ücretler ama tek SMS ücreti nedir ? yada 2,000 mb kaç SMS ?
AYARLAR > Sipariş sayfasında yer alan "SMS Kredi" başlığının altından SMS paketlerimizi inceleyebilirsiniz. Paketlerimizin satın alındığı tarihten itibaren bir yıl kullanım süresi bulunmaktadır. SMS gönderimi için öncelikle başlık (gönderen ismi) belirlemelisiniz. SMS başlığı oluşturmak için;
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra AYARLAR > Hakkımızda sayfasındaki Dr.DENTES SMS başlığı altından SMS başlık tanımlama formuna ulaşabilirsiniz. SMS başlığınız onaylandıktan ve kredi aldıktan sonra kullanımına başlayabilirsiniz.
Hasta kartı bölümünde istirahat raporu düne kadar alabiliyordum ama şuan alamıyorum sebebi nedir?
Sağlık Bakanlığı kararı doğrultusunda artık ıslak imzalı rapor düzenlenmeyecektir. HASTA > Hasta Kartı sayfasında bulunan e-rapor düğmesi ile rapor oluşturabilirsiniz.
Dr.DENTES e-Fatura'da İstisna tiplerine "351" kodlu "KDV - İstisna Olmayan Diğer" seçeneği eklendi.
Merhaba, bu sene ücretlere %60 gibi fahiş bir zam yapmanızın geçerli bir sebebi var mı acaba? Her sene üstüne koyarak ücret güncellemesi yapıyorsunuz. İlk yıllardaki hekim memnuniyetleri giderek azalıyor bilginiz olsun.
Geri bildiriminizi açıkça paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ücret güncellemelerinin hassas bir konu olduğunun farkındayız ve bu konudaki memnuniyetinizi önemsiyoruz.
Yaptığımız ücret güncellemeleri yalnızca yıllık artış yaklaşımıyla değil; son dönemde artan altyapı, veri güvenliği, bakım ve geliştirme maliyetleri ile birlikte yıl boyunca eklediğimiz yeni özelliklerin sürdürülebilir şekilde devam edebilmesi amacıyla belirlenmektedir. Amacımız, kullanıcılarımızın günlük iş akışını kolaylaştıran ve uzun vadede daha fazla değer üreten bir sistem sunmaya devam etmektir. Bu yıl tüm paket ve ek hizmet fiyatlarımızda ortalama %47 seviyesinde bir güncelleme yapılmıştır.
Anlayış ve iş birliğiniz için tekrar teşekkür ederiz.
05-999-998 nolu tarifede yer alan apikal cerrahi işlemi, USS’ye gönderim için gerekli kodu içermediğinden dolayı USS gönderimi yapılamamaktadır.
Ayrıca, tarife içerisinde “Komposit” olarak geçen ifadelerin doğru yazımı “Kompozit” şeklindedir ve bu doğrultuda düzeltilmesi gerekmektedir.
Aksi takdirde, her yıl tarafımızca düzeltme yapılması gerekmektedir.
Teşekkür ederiz.
Sağlık Bakanlığı'na sadece SUT kodu olan tedaviler gönderilir. Kendi eklediğiniz tedavilerin SUT kodu olmaz, AYARLAR > Tarife sayfasından ilgili tedaviyi seçip "Değiştir" düğmesini kullanarak şema bölümünden benzer bir SUT kodlu tedaviye bağlayabilirsiniz. Oralde kendi eklediğiniz tedavi görünür ancak Sağlık Bakanlığı'na şema olarak seçtiğiniz tedavi gönderilir.
AYARLAR > Tarife sayfasında üst bölümdeki mavi renkli Yeni düğmesi ile güncel TDB tarifesini ekleyebilirsiniz. Güncel TDB tarifesinde tedavi isimleri "Kompozit" olarak yer almaktadır.
Aşağıdaki eğitim videoları güncellendi. BELGELER > Dr.DENTES Eğitimi sayfasından ulaşabilirsiniz.
- HASTA > Hasta Kartı: "SMS ile KVKK Onayı"
- HASTA > Hasta Kartı: "SMS ile Dijital Onam"
- AYARLAR > Klinik: "KVKK Metinleri"
- AYARLAR > Klinik: "Onam Metinleri"
- AYARLAR > Klinik: "Yedekleme"
fiyatlarınız geçen seneye oranla çok arttı daha makul bir artış olabilirdi
Geri bildiriminizi açıkça paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ücret güncellemelerinin hassas bir konu olduğunun farkındayız ve bu konudaki memnuniyetinizi önemsiyoruz.
Yaptığımız ücret güncellemeleri yalnızca yıllık artış yaklaşımıyla değil; son dönemde artan altyapı, veri güvenliği, bakım ve geliştirme maliyetleri ile birlikte yıl boyunca eklediğimiz yeni özelliklerin sürdürülebilir şekilde devam edebilmesi amacıyla belirlenmektedir. Amacımız, kullanıcılarımızın günlük iş akışını kolaylaştıran ve uzun vadede daha fazla değer üreten bir sistem sunmaya devam etmektir. Bu yıl tüm paket ve ek hizmet fiyatlarımızda ortalama %47 seviyesinde bir güncelleme yapılmıştır.
Anlayış ve iş birliğiniz için tekrar teşekkür ederiz.